Carrefour
Carrefour SA ( фр. Перекресток ) - французский ритейлер розничной торговли с штаб-квартирой в Булонь-Бийанкур , Франция . Крупнейший в Европе и второй в мире (после Walmart ) ритейлер по размеру. Компания имеет магазины в 34 странах в Европе, Латинской Америке и Азии. Входит в состав круглого стола Европейского ритейла .
- Генеральный директор: Alexandre Bompard (18 июл. 2017 г.–)
- Штаб-квартира: Булонь-Бийанкур, Франция
- Дата основания: 30 ноября 1959 г., Анси, Франция
- Доход: 77,91 миллиарда EUR (2018 г.)
- Основатели: Denis Defforey, Марсель Форнье, Jacques Defforey, Гюстав Бадин
- Дочерние компании: Rue du Commerce, Carrefour Market
История[править]
Основание компании[править]
Carrefour появился в 1959 году как результат сотрудничества двух предпринимателей, Марселя Фурнье и Луи Деффоре, в Аннеси, городке в восточной Франции. Они происходили из успешных предприимчивых семей, и каждый стремился расширить свой бизнес путем создания крупных супермаркетов. Фурнье до этого успел открыть универмаг «Grand Magasin de Nouveautés Fournier d'Annecy» и имел долю в супермаркете компании «Casino», а Деффоре был президентом компании «Badin-Defforey» в Ланье.
В 1950-х французский рынок розничной торговли состоял, в основном, с небольших семейных магазинов, на долю которых приходилось 83% рынка. В то же время, большие универмаги, расположенные, как правило, в центре городов, часто оказывались неудобным, а высокие цены отпугивали от них потенциальных покупателей. Кроме того, концепция бесплатного сервиса приобретала все большую популярность. Бесплатный сервис, распространенный в розничной торговле в 1990-х, был изобретен в 1916 году. К этому потребители вынуждены были полагаться на помощь продавцов в выборе и получении товаров. Супермаркет, который впервые появился во Франции в 1954 году, использовал понятие бесплатного сервиса. При меньшей стоимости содержания супермаркета, находился за пределами центра города, он мог обеспечить большее разнообразие продуктов и более низкую цену, чем в традиционном магазине. К концу десятилетия, однако, во Франции было открыто только 33 супермаркета.
Поэтому, в мае 1959, Фурнье и Деффоре решили включить эти концепции для своего магазина в Аннеси. Выпустив 7000 акций, они привлекли 10 акционеров, что позволило приобрести объект уже строился. Первый этаж здания должен был быть использован как супермаркет, а верхние же этажи были предусмотрены под размещение квартир, средства от продажи которых должны были быть направлены для финансирования бизнеса. Марсель Фурнье был избран президентом компании, а Денис Деффоре, сын Луи, был избран на должность генерального директора. Фурнье назвал бизнес Carrefour.
В течение этого времени, бизнесмен Эдуард Леклерк, который развивал сеть супермаркетов E.Leclerc в регионе Рона-Альпы объявил о своих планах открыть магазин в Аннеси. Фурнье и Деффоре понимали, что для того, чтобы иметь возможность конкурировать, они должны были открыть свой магазин раньше соперника. Поэтому Фурнье предложил подвал своего универмага «Grand Magasin de Nouveautés Fournier d'Annecy» для открытия первого магазина Carrefour. Он был открыт 7 января 1960, за шесть месяцев до открытия большого магазина, и имел мгновенный успех. Всего лишь через четыре дня после его открытия, магазин пришлось закрыть на один день для того, чтобы пополнить запасы. Угроза конкуренции со стороны E.Leclerc заставила Фурнье и Деффоре предлагать самые низкие возможные цены, и, поэтому, E.Leclerc в Аннеси так и не был открыт.
Для ознакомления общественности с супермаркетами, Carrefour приступил к рекламной кампании, прежде чем открывать свой основной магазин. Реклама оказалась эффективной: магазин, который открылся 3 июня 1960, достиг уровня продаж, которые далеко превзошли ожидания, а его посещаемость составила 15 000 клиентов в течение первых двух дней. Лишь чуть более чем за три недели объем продаж Carrefour составил 290 000 франков - сумму, которую большинство семейных магазинов не зарабатывали и за год. Для предотвращения пробок, магазин расширил свою парковку, но руководство компании быстро убедилось, что открывать супермаркеты в городах было непрактично.
1960-е: расширение сети[править]
За период 1961-1962 годов продажи в магазине Carrefour выросли на 45 процентов. В следующем году был открыт еще один супермаркет в Кран-Жеврие, на этот раз с большой стоянкой. Кроме того, Carrefour открыл на стоянке своего первого магазина автозаправочную станцию, на которой продавалось топливо без бренда по цене ниже на 5 сантимов, чем в среднем на рынке. Это не приносило ни прибыли, ни убытка компании - этот шаг был осуществлен как протест против высоких налогов французского правительства на бензин.
В течение этого времени, компания решила закрепиться в Парижском регионе, приобретя участок земли в 30 километрах к югу от столицы в Сент-Женевьев-де-Буа, где стоимость земли была ниже и было больше свободного места. Перед началом строительства на новом месте, Луи Деффоре и его брат Жак отправились в США для исследования американского опыта. Они посетили семинары Бернардо Трухильо, Где ознакомились с такими современными методами продаж, как бесплатный сервис, скидки и большие размеры торговых центров. Это убедило Деффоре полностью изменить первоначальные планы для магазина в пригороде Парижа. Хотя Carrefour не приняли огромные размеры американских магазинов с большим количеством кассиров и широкими проходами, они построили сравнительно большой объект и интегрировали в него идею низких цен на каждый продукт при покупке товаров у оптовиков и производителей. Магазин открылся в июня 1963 года и получил положительные отзывы в прессе, поражая своими 2500 м² площади, 400 парковочными местами и большим количеством как продовольственных, так и непродовольственных товаров. Магазин имел мгновенный успех - покупки клиентов были в среднем в три раза больше, чем в обычном супермаркете.
Успех Carrefour базировался на низких ценах, уменьшении затрат на оборудование и оборудование, а также ускоренном обороте запасов. Основной целевой категорией гипермаркета стали молодые люди и новые пригородные жители, а также бюджетные потребители, которые пострадали от высоких темпов инфляции в 1960-х. Инновации Carrefour в области взвешивания, ценообразования, упаковки, обналичивание и холодильных камерах сделали его гипермаркет неотъемлемой частью дальнейшей революции во французской розничной торговли. Не все, однако, были довольны этими событиями. Компания имела негативное влияние на малый бизнес. Так, союз независимых мясников в 1964 году организовал блокирование грузовиков Carrefour в знак протеста против скидок магазина.
В январе 1965 года, чтобы избежать правительственных ограничений на расширение, Carrefour создала два подразделения: «Carrefour Supermarché», которую возглавили Марсель Фурнье и Дени Деффоре, и «Grands Magasins Carrefour», дочернюю компанию, управлять которой было поручено Жаку Деффоре и Бернарду Фурнье. В 1966 году было открыто два магазина сети: недалеко от Лиона площадью 10 000 м², и в валежника, площадью 20 000 м².
В 1967 году был открыт офис компании в Париже для систематизации информации из всех магазинов сети, в который в следующем году переехал Марсель Фурнье.
1970-1980-е: Выход на международный рынок[править]
После успеха во Франции, Carrefour задумался над выходом на международный рынок. Компания начинает сотрудничать с такими сетями других европейских стран, как Delhaize Fréres-Le-Lion в Бельгии, Mercure в Швейцарии, Wheatsheaf Investment в Великобритании, Italware в Италии и другими, акцентируя усилия на средиземноморском регионе Европы. Во время своей международной экспансии, Carrefour в первую очередь проводил маркетинг местной изделий, не экспортируя французские товары. При открытии новых магазинов, компания начала создавала совместные дочерние предприятия с местными ритейлерами, выкупая их впоследствии полностью. Основные конкуренты, такие как Auchan, Casino и Euromarchè, Последовали опыт Carrefour, что в течение следующих десяти лет значительно увеличило количество гипермаркетов во Франции.
В июне 1970 года акции Carrefour появились в продаже на бирже в Париже. -За высокой инфляции в середине 1970-х годов значительно возросла конкуренция на продовольственном рынке, и, когда в 1973 году был принят закон Роера об ограничениях на развитие крупных магазинов во Франции, Carrefour стал больше ориентироваться на внешние рынки. В период между 1978 и 1982 годами была открыта наибольшее количество новых магазинов Carrefour за пределами Франции, в частности, в странах Латинской Америки. Наибольшую прибыль приносили магазины в Бразилии, Аргентине и Испании.
До 1982 года во Франции состоялось полное насыщение рынка гипермаркетами, что в результате активной конкуренции по цене, стандартизации производственных линий и закрытие некоторых сегментов рынка сформировало определенные законы отрасли. Продовольственный рынок находился в застое, что заставило Carrefour сократить размер некоторых своих магазинов. В течение этого времени компания заключила несколько партнерских соглашений с другими компаниями, в частности в 1978 году Carrefour инвестировала в сеть магазинов строительных материалов Castorama, выкупив 45% ее акций. Хотя Carrefour отчиталась о продажах, почти вдвое больше, чем у ее прямых конкурентов - Casino, Viniprix и Nouvelles Galeries - главная цель компании заключалась в сохранении существующих рынков и прибыльности.
Марсель Фурнье, который был удостоен ордена Почетного легиона, умер в 1985 году и, институт менеджмента, основанный Carrefour, был назван в его честь. До этого года Carrefour расширил свое присутствие в десятку стран на трех континентах и имел чистую прибыль в размере 520 млн. Франков. Во французских магазинах для увеличения собственного имиджа, Carrefour запустила собственный бренд товаров, которые были недорогой, но в то же время качественной альтернативой другим продуктам.
В 1988 компания стала крупнейшей компанией-ритейлером в Европе с 65 гипермаркетами во Франции и примерно 115 на континенте и Южной Америке. В феврале этого же года Carrefour открыл гипермаркет площадью 30 000 м² в окрестностях Филадельфии, штат Пенсильвания (США). Несмотря на первоначальные финансовые проблемы, связанные с низкой посещаемостью магазина клиентами, в 1991 году был открыт второй гипермаркет в районе Филадельфии.
1990-е: продолжение роста[править]
В начале 1990-х годов все члены семьи основателей Carrefour перестали активно участвовать в управлении компанией, создав консультативный совет. Компания продала свои магазины в Аннеси и Кран-Жеврие группе Casino, а та, в свою очередь, продала Карфур свой гипермаркет в Нанте - после этого угодил управлении Carrefour остались только магазины, площадью более 2500 м². В 1991 году Carrefour приобрела своих конкурентов: Euromarchè за 850 млн. Долл. и Montlaur, обанкротившуюся продуктовую сеть с 175 млн. долл. Хотя во Франции рынок гипермаркетов насытился, достигнув уровня в 798 магазинов, что побудило правительство ограничить открытие новых гипермаркетов, Carrefour продолжил расширяться на зарубежных рынках, со своими магазинами, или в партнерстве, в Австрии, Великобритании, Нидерландах, Швейцарии, Германии, Бельгии, Италии, Испания, Африке, Аргентине, Бразилии и США. В этом же году в сети Carrefour появляется сервис "Carrefour Vacances" по продаже туристических услуг.
В 1992 Carrefour открыла два новых магазина в Великобритании в рамках совместного предприятия с Costco, сетью клубных складов самообслуживания. Как исключение из общей положительной динамики, компания решила оставить американский рынок, продав два своих магазина в 1993 году. Также Carrefour продала свою 11-процентную долю в Costco в Соединенных Штатах, зато сохранив свою 20% долю в Costco в Великобритании.
Расширение в Центральной и Южной Америке было особенно сильным в 1990-х годах. Первый Carrefour появился в Мексике в 1993 году. Всего с 30 магазинов компании, открытых в 1996 году, 15 находились в Мексике, Бразилии и Аргентине. К 1997 году под вывеской Carrefour в Южной Америке работало около 60 гипермаркетов, которые приносили по 7 млрд. Долл. ежегодно в Бразилии и Аргентине (в каждой).
В 1994 году группа покупает контрольный пакет акций компании «Picard Surgelés» (производитель замороженных продуктов). Carrefour вместе со своими китайскими партнерами открывает совместное предприятие с целью строительства супермаркетов и гипермаркетов в Шанхае и Пекине. Компания продает свою долю в Castorama.
К 1995 году количество магазинов Carrefour в мире опережает их количество во Франции. Другим благоприятным рынком для французов стала Азия - были открыты первые магазины в Сеуле, Южная Корея. Когда в конце 1990-х по Азии ударил финансовый кризис, в регионе уже работало 26 гипермаркетов Carrefour. Из-за своей учетную стратегию и устойчивый спрос на продукты питания, сеть почти не почувствовала последствий кризиса, открыв еще 20 магазинов в течение 1997-1998 годов.
В 1996 году правительство Франции с целью защиты мелких продавцов ввел шестимесячный запрет на открытие любого магазина площадью более 300 м². Не имея возможности открыть новые магазины, Carrefour продолжает расширяться во Франции, приобретая своих конкурентов. В 1996 году компания приобрела 41% долю компании Cora, которая возникла когда-то с франшизы Carrefour.
Конец 1990-х: стратегические приобретения[править]
В конце 1990-х, в 1998 и 2000 годах, Carrefour осуществила два ключевых приобретения, которые сделали компанию крупнейшим в Европе и вторым в мире ритейлером по величине. Сначала французы приобрели оставшиеся акции «Modernes SA» по 3 млрд. $, Присоединив к своей сети более 790 торговых точек под брендами Stoc, Comod и Marché Plus.
Компания начала планировать свой следующий большой шаг в 1999 году, сделав предложение в +16500000000. $ Своему конкуренту Promodès SA . Основанная в 1961 году Полем-Огюстом Галлеем и Леонор Дюваль Лемонье, Promodès сначала развивалась как сеть оптовой торговли продуктами питания, но с течением времени превратилась в один из крупнейших в мире операторов гипермаркетов, супермаркетов и магазинов. Руководители обеих фирм в течение трех недель работали над соглашением, создав союз, который позволил оставаться им обоим конкурентоспособными в этой области. Кроме того, что слияние сделало партнеров крупнейшим ритейлером в Европе и вторым по величине в мире, это также дало ему конкурентное преимущество над Wal-Mart Stores Inc., Американским гигантом, который искал большую сеть для поглощения с целью выхода на европейский рынок.
Сделка была завершена в начале 2000 года и ее результатом стала сеть из 8800 магазинов в 26 странах и годовой выручкой почти 65 млрд. Долларов. После слияния двух групп, все гипермаркеты Continent во Франции изменили свое название на Champion. Также в том году Carrefour, Sears и Oracle создали первый в мире электронный рынок для розничной торговли GlobalNetXchange. Состоялся запуск глобального плана акционирования , предназначенный для сотрудников Carrefour - к нему присоединились примерно 200 000 работников (60% от всех сотрудников).
С целью оптимизации расходов, в 2001 году компания продала свою долю в «Picard Surgelés», а в следующем - 10% долю в PETsMART .
С момента приобретения Promodès, Carrefour столкнулся с укреплением конкуренции и ослабление продаж на своей родине, и постепенно ее доля на рынке во Франции, Испании и Бразилии начала падать.
В декабре 2003 года Поль-Луи Галлей и его жена погибли в авиакатастрофе - оба представляли интересы семьи Halley, крупнейших акционеров Carrefour.